BÜTÜNLEŞİK PAZARLAMA İLETİŞİMİ
(Marka, Reklam, Halkla İlişkiler ve İtibar Yönetimi)
UZMANLIK PROGRAMI ( 48 Saat )

®           Kısaca Trendler ve Değişim Süreci/ Müşteride Değişimi ve Beklentiyi Yönetmek

®           Kısaca Yeni Küresel Rekabet Stratejileri, “Farkı Yönetmek”, “Maliyetleri Yönetmek”

®           Kısaca Müşteri İlişkileri Yönetimi ( CRM )

®           Özkaynak Olarak Marka Değeri Oluşturma

·               Duygusal Bir Şarj Olarak Marka

·               Markaların Toplumsal Değeri ve Gücü

·               Markalaştırma Süreci: Strateji, Konsept, Uygulamalar

·               Atölye Çalışması: Marka Karakteri Oluşturma

·               Marka Pazarlama Programlarının Planlanması ve Uygulanması

·               Marka Başarısının Ölçümlendirilmesi

·               Markanın Zaman ve Mekânı Aşma Atılımları

·               Marka Başarısının Ölçümlendirilmesi

®           Reklâm

·               Reklâmın Sosyal ve Ekonomik Gücü

·               Başarılı Reklâm Stratejisi Yaratmak

·               Reklâmda Yaratım Süreci ve Marka İletişimi

·               Reklâm Etkinliğini Sağlayan Öğeler

·               Atölye Çalışması: Satıcı Reklâm Nasıl Yaratılır

·               Uygulama Alanları Açısından Reklâmın Sınıflandırılması

·               Yeni Çağın Reklâmcılığı ( Alternatif Medya )

·               Reklâm Ajansıyla Verimli Çalışma

®           Satış Teşvik Mekanizmaları

·               Tüketici Promosyonları

·               Ticari Kanal Promosyonları

®           Pazarlama Yönelimli Halkla İlişkiler

·               Kurumsal İletişim

·               Algılama Yönetimi ( Perception Management )

·               İtibar Yönetimi ( Reputation Management )

·               İtibar Ne ile İlişkilidir?

·               Yönetişim Endeksi ve İtibar Yönetimi

·               Kredibilite ve itibar Yönetimi ( Pay Sahipleri Açısından / Çalışanlar Açısından / Tedarikçiler ( Paydaşlar ) Açısından / Müşteri Açısından / Kamuoyu Açısından / Medya Açısından / Sektör Açısından / Sivil Toplum Örgütleri Açısından / Yatırımcılar Açısından )

·               İtibar Ölçümü

·               Kurumiçi İletişimde Halkla İlişkiler Uygulamaları

·               Medya İlişkileri Açısından Halkla İlişkiler

·               Sosyal Sorumluluk Projelerinde Halkla ilişkiler

·               Kamuoyu Yaratma – Gündem Oluşturmada Halkla İlişkiler Uygulamaları

·               Kriz Yönetiminde Halkla İlişkiler Uygulamaları

·               Lobicilik

·               Etkinlik ve Sponsorluk Uygulamaları

·               Reklâm ve Marka Yönetiminde Halkla İlişkiler Uygulamaları

·               Sanal Ortamda Halkla İlişkiler Uygulamaları

·               Event Marketing

®           Bütünleşik Kurumsal İletişim Çözümleri ( e-Business / e-CRM )

·               Kolaylık – İletişim ( Convenience – Communication )

·               CRM Yazılımları ve Mobil CRM

·               Web Portalları B2B, B2C

·               Portal Optimizasyonu, Nette Varolma ve Bulunabilme Yolları

·               E- Marketing ( Database Marketing, Permision Marketing )

·               E-Ticaret

·               E-İmza

·               Internette Pazar ve Ürün Araştırması

·               Workshop

 

®           Program Süresi: 48 Saat ( 6 Gün veya 12 Aksam ) 

 

®           Eğitmenler ve Eğitim Anlayışımız

Eğitimciler, Rönesans’ın ”Uygulanabilir Bilgi Ekonomik Değer Taşır” ve “Yaşam Boyu Eğitim” ilkelerinden hareketle, yaşama geçirilebilecek ve değişimi karşılayabilen vizyonel bilgi ve becerileri katılımcılarımızla interaktif olarak paylaşırlar. Tüm eğitimler PPT ile hazırlanır ve katılımcının görerek de öğrenebilmeleri için projeksiyon makineleri ile sunulur. 

®           AYŞEGÜL İNSEL

Üniversite eğitimini Boğaziçi Üniversitesi İdari Bilimler Fakültesi Pazarlama Yönetimi ana dalından tamamladı. Deva Holding’in pazarlama şirketi Evma A.Ş’de 3 yıl ürün müdürü olarak çalışıp,1981 yılında Moran/Ogilvy Reklâm’da müşteri temsilciğine başlayarak reklâm sektörüne adım attı. Sırasıyla Markom/Leo Burnett, Güzel Sanatlar Saatchi&Saatchi, Ekol Reklâm Hizmetleri Ltd. gibi yurt dışı ortaklı, kurumsallaşmış ajanslarda Müşteri İlişkileri Direktörlüğüne yükselen bir çizgide yol aldı. Benckiser’in dünyada kozmetik ortağı olan Coty Türkiye’de 1 yıl boyunca Pazarlama Direktörlüğü yaptı, ancak pazarlama ve marka iletişimi çalışmalarını reklâm sektöründe sürdürmeyi sevdiğinden tekrar Reklâmcılığa, Cenajans/Grey’e geçerek döndü. Cenajans/Grey’de çalıştığı 8 yılın 6 yılında Uluslar Arası Müşteriler Başkan Yardımcılığı görevini yürüttü, Türkiye ve Türkiye dışı sorumluluklar üstlendi. Cenajans ile Amerika merkezli ortağı Grey Worldwide’ın ayrılmasıyla Grey Worldwide İstanbul’u kurdu ve bu şirketin Genel Müdürlüğüne getirildi.

2006 yılında akademik yaşamı benimseyerek Yeditepe Üniversitesi İletişim Fakültesi Görsel İletişim Tasarım Bölümü’nde ve Marmara Üniversitesi İletişim Fakültesi’nde Öğretim Görevlisi olarak yer aldı. İletişim teori ve uygulamaları, kişisel gelişim ve motivasyon dersleri veren Ayşegül İnsel aynı zamanda marka stratejileri ve reklam iletişimi konularında şirketlere eğitim ve danışmanlık yapmayı sürdürmektedir.

Yirmi iki yıllık profesyonel yaşamı boyunca 40 tan fazla marka üzerinde çalışmış, marka oluşturma, marka iletişimi ve bunun pazarlama stratejisi ve planlaması içindeki yerinin saptanması için gerekli çalışmayı müşterileri olan şirketlere ekip oluşturarak yapmış, çok sayıda seminer, atölye ve eğitime katılmasının yanı sıra kendisi de bu konularda yurt içi ve yurt dışında eğitimler vermiştir.Dünyanın en büyük marka yaratıcısı Procter&Gamble ile 15 yıllık çalışma süreci, ve yine Nokia, British American Tobacco, Benckiser Türkiye, Coty Türkiye, Dardanel, Süperfresh, Masterfoods, GlaxoSmith-Cline, Sanfa, ve diğer emeği geçen markalar arasında Ariel Toz, Alo, Alomatik, Ace, Kosla Renkli, Mark Sıvı, Dardanel Ton, Süperfresh donmuş gıda, Barilla, Blendax, Pantene, Prigles, Whiskas, Pedigree mamaları, Mis Süt,Twix,,Hugo Boss, Davidoff Cool Water, Margaret Astor renkli kozmetik, Lancaster güneş ürünleri, Mazda, Derishow, Aquafresh diş macunu, Boğaziçi Kolonyası, Nokia cep telefonları , Pall Mall, Kent , Viceroy vs. de bulunmaktadır. 

®           EKİN KOPKİMAN KANTARELLI

Kantarelli, İstanbul Üniversitesi İletişim Fakültesi, Gazetecilik ve Halkla İlişkiler Bölümlerinden mezun olmuştur. İş yaşamına Hürriyet Gazetesi’nde başlayan Kantarelli, daha sonra turizm sektörüne geçmiş ve İstanbul ve Antalya’da beş yıldızlı otellerde üst düzey yöneticilik yapmıştır. 93’de Emekli Sandığı İstanbul Maçka Oteli’nde Genel Müdür Yardımcısıyken, dönemin Maliye Bakanı Rahmetli Adnan Kahveci’nin Halkla İlişkiler Danışmanlığı’nı da sürdürmüştür. Daha sonra sırasıyla Interpress ve Intermedya Yayıncılık Şirketleri’nde Yönetim Kurulu Başkan Danışmanlığı yapan Kantarelli yine dönemin Bakırköy Belediye Başkanı Ali Talip Özdemir’in Halkla İlişkiler Danışmanlığı görevini üstlenmiştir. 96’da Türkiye’nin ilk ve tek temalı eğlence parkı olan Tatilya’da Pazarlama ve Halkla İlişkiler Direktörlüğü yapan Kantarelli, daha sonra 99 yılına dek yine Türkiye’nin ilk ve tek Relais & Chateaux ünvanına sahip oteli Bosphorus Pasha’da Genel Müdür’lük görevini sürdürmüştür. İş yaşamının yanı sıra 1992’den beri eğitimcilik kariyerini de sürdüren Kantarelli, Turyap Kursları, Tüsside, Akademi İstanbul, Pera Güzel Sanatlar Akademisi, Rönesans Değişim Bilimleri Enstitüsü, İstanbul Üniversitesi İletişim fakültesi gibi kurumlarda, Pazarlama, Halkla İlişkiler, Reklâm, İletişim, İnsan Kaynakları konularında eğitimler vermiştir. Halen İstanbul Üniversitesi Sosyal Bilimler Yüksek Okulu’nda İşletme ve Pazarlama Bölümleri’nde Sosyal Psikoloji, Davranış Bilimleri, ve Halkla İlişkiler eğitimleri vermektedir. Ayrıca aynı okulda açılan yine Türkiye’nin ilk ve tek Marka Yöneticiliği Bölümü’nde de Pazarlama eğitimi vermekte olan Kantarelli, İstanbul Üniversitesi Turizm ve Otelcilik Meslek Yüksek Okulunda İletişim, Davranışsal Yeterlilikler ve Mesleki konularda misafir eğitmen olarak da görev almaktadır. 

®           Performans Testleri

“Öğrencinin notu öğretmenin notudur” ilkesinden hareketle, eğitimcinin öğretebilme, katılımcının öğrenebilme yeterliliklerinin anlaşılması ve bilgi açıklıklarının tekrar iyileştirilmesi için eğitim sırasında yüz yüze ve/ veya internet üzerinden, çoktan seçmeli testler uygulanır.  

®           Sertifika

·               Eğitim süresinin % 80 ve üzerinde olan katılımlarda katılımcılarımıza sertifika verilmektedir.

·               Katılımı yeterli, eğitim başarı ortalaması % 70’in üstünde olanlara “Başarı Sertifikası“ verilmektedir.

·               Katılımı yeterli olan ancak eğitim başarı ortalaması % 70’in altında olanlara tarafından “Katılımcı Sertifikası“ verilmektedir.

 

®           Yayın

·               Katılımcılarımıza hem eğitimi takip edebilme, not alabilmek hem de ileride gözden geçirebilmeleri için Rönesans tarafından özel hazırlanmış 2 ayrı kitap verilecektir.

·               Ayrıca www.ronesansakademi.com portalına kullanıcı adı: ad_soyad, şifre: xxx yazarak girebilir ve eğitim süresince derslerin takip edilebildiği, sınıf içi mesajlaşmaların yapılabildiği sanal sınıf ortamından yararlanabilirler. 

®           Ödeme Koşulları

·               Peşin Ödemede Program Bedeli 1.090 YTL + KDV (%18)

·               Vadeli Ödemede Program Bedeli 1.160 YTL + KDV (%18)  Peşinat + 3 Ay      

·               Eğitim bedeline uygulama örnekleri ile birlikte ders kitapları, coffee-break ikramlar da dâhildir.

 

®           İndirim Alternatifleri: 

·               2 kişi katılımlarda                % 5

·               3 – 6 kişi katılımlarda          % 10

·               7 – 14 kişi katılımlarda        % 15

·               Çalışmayanlara                   % 10

·               Çalışan, eğitim giderini kendisi karşılayanlara % 5 indirim uygulanmaktadır.

 

®           Erken Ödeme İndirimi

·               1 Ay önce kayıt ve ödeme   5%

·               2 Ay önce kayıt ve ödeme   10%

·               3 Ay önce kayıt ve ödeme   15%

·               4 Ay önce kayıt ve ödeme   20%