ETKİN İLETİŞİM BECERİLERİ

SEMİNER PROGRAMI

®         İnsan İlişkileri Neden Çok Önemlidir?

®         İletişim Oluşumunu Etkileyen Kritik Noktalar

·                 Kişisel Özelliklerimizin Ne Kadar Bilincindeyiz?

·                 Kişiliğimiz

·                 Davranışlarımız

·                 Değer Yargılarımız

·                 İletişim Tarzımız

®         Kendimizi Anlama ve Farkındalık Yolculuğu

·                 Başkaları Bizi Nasıl Algılıyor

·                 Kendimizi Açabilmek

·                 Duygusal Zeka Kavramı

®         Atölye Çalışması: Kendimizi Tanıma Egzersizleri-Ölçümleme Testleri

·                 Kendimizi Değerlendirme

·                 Sosyal Ayna Çalışması

·                 Seçimsel Algı

·                 Duygusal Zekâ Testi

·                 Sonuçlar ve Aksiyon Planlama

®         İletişim Engellerini Tanımak

·                 İletişim Yükü ve Fazlalığı

·                 Güven ve İnanılabilirlik

·                 Zamanlama

·                 Süzme/ Saklama, Eksik İletme

·                 Duygusal Engeller

®         Etkin Dinleme: İletişim Engellerine En Önemli Çözüm

·                 Aktif Dinleme Becerileri

·                 Sözsüz İletişim ve Diğer Özellikler

·                 Farklı Kimlikleri Algılama Kapasitesi

·                 Irk, Din, Cinsiyet ve farklı kültürleri anlayarak dinleme

·                 Etkin Dinleme Becerinizi Ölçmede Geribildirimin Önemi

·                 Anket:  Etkin Dinleme Becerinizi Değerlendirme

®         İletişim Çatışmalarını Yönetme Becerileri

·                 İletişim Çalışmalarının Nedenleri ve Çatışmalara Üç Bakış Açısı

·                 Yanlış ve Eksik İletişim

·                 Çatışmanın İçinde Olanları Tanımak

·                 Çatışmanın Kaynağını Saptamak

·                 Çatışmaya Tepki Vermek Nasıl Olmalı

®         İletişim Çatışmaları Yönetme Stratejileri

·                 Çatışmayla Başa Çıkma Oryantasyonu

·                 Kazanım ve Kayıp Analizi

®         Çatışma Önleme Teknikleri

·                 Koçluk Yapma

·                 Geliştirme ve Güçlendirme Amaçlı Delegasyon

·                 Şeffaf İletişim

Egzersiz:  Koç Klinik

Egzersiz:  Aksiyon Planı

Anket: İletişim Çatışmalarını Yönetim Becerinizi Değerlendirmek

®         İletişim Tarzınıza Uygun Organizasyonda Çalışmak

·                 Kariyer Planlamanız

·                 Olumlu Etki Bırakma

·                 Yaratıcılık ve İletişi Becerisi

®         Takım Çalışmasında İletişim Nasıl Olmalı

·                 Takım Gelişim Evreleri

o                Kurma

o                Beyin Fırtınası

o                Normların Yerleşmesi

o                Performans

o                Kapanış

·                 Etkin Takım İletişimi İçin İpuçları

Egzersiz:  Köprü Kurma

Egzersiz:  Kurmaca Bir Takım Çalışması

Egzersiz:  Takımın Kendini Değerlendirmesi

®         Takım Üyesinin Etkin İletişim Becerileri

·                 Takımın Durumsal Liderlik İletişimi

·                 Aksiyon Planı

®         Etkin Toplantı Planlama ve Yönetmede İletişim Becerileri

·                 Etkinlik Stratejisi

·                 Toplantı Sürecinde İletişim Yönetimi

Egzersiz:  Komite Toplantısı

Egzersiz:  Gündem Hazırlamak

Egzersiz:  Kurmaza Çalışma

·                 Aksiyon Planı

Eğitmen: AYŞEGÜL İNSEL

Üniversite eğitimini Boğaziçi Üniversitesi İdari Bilimler Fakültesi Pazarlama Yönetimi ana dalından tamamladı. Deva Holding’in pazarlama şirketi Evma A.Ş’de 3 yıl ürün müdürü olarak çalışıp,1981 yılında Moran/Ogilvy Reklam’da müşteri temsilciğine başlayarak reklam sektörüne adım attı. Sırasıyla Markom/Leo Burnett, Güzel Sanatlar Saatchi&Saatchi, Ekol Reklam Hizmetleri Ltd. gibi yurt dışı ortaklı, kurumsallaşmış ajanslarda Müşteri İlişkileri Direktörlüğüne yükselen bir çizgide yol aldı. Benckiser’in dünyada kozmetik ortağı olan Coty Türkiye’de 1 yıl boyunca Pazarlama Direktörlüğü yaptı, ancak pazarlama ve marka iletişimi çalışmalarını reklam sektöründe sürdürmeyi sevdiğinden tekrar Reklamcılığa, Cenajans/Grey’e geçerek döndü. Cenajans/Grey’de çalıştığı 8 yılın 6 yılında Uluslar Arası Müşteriler Başkan Yardımcılığı görevini yürüttü, Türkiye ve Türkiye dışı sorumluluklar üstlendi. Cenajans ile Amerika merkezli ortağı Grey Worldwide’ın ayrılmasıyla Grey Worldwide İstanbul’u kurdu ve bu şirketin Genel Müdürlüğüne getirildi.

2006 yılında akademik yaşamı benimseyerek Yeditepe Üniversitesi İletişim Fakültesi Görsel İletişim Tasarım Bölümü’nde ve Marmara Üniversitesi İletişim Fakültesi’nde Öğretim Görevlisi olarak yer aldı. İletişim teori ve uygulamaları, kişisel gelişim ve motivasyon dersleri veren Ayşegül İnsel aynı zamanda marka stratejileri ve reklam iletişimi konularında şirketlere eğitim ve danışmanlık yapmayı sürdürmektedir.

Yirmi iki yıllık profesyonel yaşamı boyunca 40 tan fazla marka üzerinde çalışmış, marka oluşturma, marka iletişimi ve bunun pazarlama stratejisi ve planlaması içindeki yerinin saptanması için gerekli çalışmayı müşterileri olan şirketlere ekip oluşturarak yapmış, çok sayıda seminer, atölye ve eğitime katılmasının yanı sıra kendisi de bu konularda yurt içi ve yurt dışında eğitimler vermiştir.Dünyanın en büyük marka yaratıcısı Procter&Gamble ile 15 yıllık çalışma süreci, ve yine Nokia, British American Tobacco, Benckiser Türkiye, Coty Türkiye, Dardanel, Süperfresh, Masterfoods, GlaxoSmith-Cline, Sanfa, ve diğer emeği geçen markalar arasında Ariel Toz, Alo, Alomatik, Ace, Kosla Renkli, Mark Sıvı, Dardanel Ton, Süperfresh donmuş gıda, Barilla, Blendax, Pantene, Prigles, Whiskas, Pedigree mamaları, Mis Süt,Twix,,Hugo Boss, Davidoff Cool Water, Margaret Astor renkli kozmetik, Lancaster güneş ürünleri, Mazda, Derishow, Aquafresh diş macunu, Boğaziçi Kolonyası, Nokia cep telefonları , Pall Mall, Kent , Viceroy vs. de bulunmaktadır.

PROGRAM SÜRESİ VE YERİ

29/ 30 Mayıs 2008  9.30-17.30

Rönesans Değişim ve Yönetişim Bilimleri Enstitüsü Salonları

Bağdat Caddesi, No: 182 K:3 Çiftehavuzlar İSTANBUL

SERTİFİKA

Katılımcılara eğitim sonunda Rönesans Sertifikası takdim edilir.

PROGRAM BEDELİ

Peşin Bedeli   :   490 YTL  + KDV

Eğitim bedeline uygulama örnekleri ile birlikte ders kitapları, coffee-break ikramlar da dâhildir.

 

İNDİRİM ALTERNATİFLERİ:

·                 2 kişi katılımlarda          % 5,

·                 3 – 6 kişi katılımlarda    % 10

·                 7 – 14 kişi katılımlarda   % 15

·                 Çalışmayanlara            % 10