Satışta Tahsilât ve Risk Yönetimi

®      Risk Tanımlaması

·          Stratejik Açıklık yani Risk

·          Risk Analizi ve Risk Yönetimi Yöntemleri

o        Genel Olarak Risk Türleri

§          Küresel Ekonomik Riskler ve Takibi Yönetimi

§          Küresel Ekonomik Riskler ve Takibi Yönetimi

§          Ulusal Ekonomik Riskler ve Takibi Yönetimi

§          Ulusal Siyasal Riskler ve Takibi Yönetimi

§          Mali Sektör Riskleri ve Takibi Yönetimi

§          Sektörel Riskler ve Takibi Yönetimi

§          Pazar Segment Riskleri ve Takibi Yönetimi

§          Pazar Tedarik Riskleri ve Takibi Yönetimi

§          Yönetsel Riskler ve Takibi Yönetimi

§          Finansal Riskler ve Takibi Yönetimi

o        Risk Değerlendirme Matrisi

o        Risk Yönetim Formu

®      Risk Yönetimi Açısından Müşteri İlişkilerinde Dikkat Edilecek Faktörler

·          Müşteri Temsillerinden Alınan Geri Bildirimlerin Yönetimi ( Bilgi Yönetimi )

·          Müşterilerin Ortaklık Yapıları

·          Banka ve Referans Güçlülüğü

·          Kredilendirme Koşulları

·          Müşterilerle Doğru Koşullarda Sözleşmelerin Yapılmasının Sağlanması

·          Açık Kredili ve Kredisiz Müşteri Risk ve Tahsilat Takibi

·          Müşterilerden Alınabilecek Teminatlar

·          Cari Hesap ve Açık Hesapların Takibi

o        Müşteriden Tahsilat Kalitesine Sınıflandırma ve Takip

o        Peşin, Ön Ödemeli, Vadeli, Konsinye ve Bağlantılı Satışa  Göre Risk ve Tahsilat Yönetimleri

o        Müşteri Türüne Göre Risk ve Tahsilat Takibi

o        Cari Hesap Mutabakatları

·          Borç Erteleme Süreci

·          Kısaca Kıymetli Evrak Hukuki  

®      Büyük Müşterilerde Kredili Satış İçin Mali Tablo Risklerinin Yönetimi

·          Kısaca Bilanço ve Gelir Tablosu

·          Cari Oran

·          Finansal Kaldıraç ve Borçlanma Analizi

·          Alacak Risk Devir Hızı

®      Tahsilât Riski Değerlendirmeyle İlgili Temel Prensipler

·          Tüm Müşterilerin İçin Risk Limitleri

·          Limit Arttırma ve Azaltma

·          Tahsilât Gecikmesiyle İlgili Kırmızı Liste

·          Tahsilâtta Pareto Analizi

·          Yeni Müşteri Risk Değerlendirme Formu

·          Finansal İstihbarat

·          Piyasa İstihbaratı

®      Satışçıların Tahsilât Konusunda En Sık Yaptığı Hatalar

·          Satışı Tahsilât Koşullarını Konuşmadan Bağlamak

·          Ödeme İstemekten Çekinmek (Kötü Adam Kim Olacak?)

·          Çalışma Programında Tahsilât Takibine Düzenli Zaman Ayırmamak

·          Çıkabilecek ve Ortaya Çıkmış Tahsilat Sıkıntılarının Üst Yönetime Geç Aktarılması

·          Tüm Sorumluluğu Tahsilat Takip Departmanına Bırakmak

·          Ürün Veya Hizmeti Kesme Kararını Yazıyla Bildirmek

·          Müşteriyi Yerinde Ziyaret Etmeden Risk Kararlarının Verilmesi

·          Müşteri Çalışma Ortamı Ve Düzeninin Sağlayacağı İpuçları

®      Tahsilât Başarısının Satışçının Performansına Bağlanmasıyla İlgili Prensipler ve Yöntemler

·          Şüpheli Alacağa Düşen Satışlarla İlgili Satıcıdan Yapılacak Kesintiler

·          Sürekli İyileşen Tahsilât Performansı Hedefi Oluşturabilmek

·          Erken Ödemeye Avantaj Sunabilmek

®      Riskli Müşterileri Teşhis Edebilme

·          Sattığınız Ürün/Hizmeti Girdi Olarak Kullanmayan, Satıp Ticaretini Yapanlar

·          Fiyatı Hemen Kabul Edenler

·          Ticari Ünvan Değiştirenler

·          Düşük Sermayeyle İş Kurulabilen Sektörler

®      Şüpheli Alacak Yönetimi

·          Temel Sektörlerde Şüpheli Alacakların Satışa Oranları ve Tahsilatların Şüpheli Alacaklara Oranı

·          Avukatlar Hangi Aşamada Devreye Girmeli?

·          Hukuki Takip Süreçleri

·          Satışçının Hukuki Takipteki Rolü Ne Olmalı?

·          Satış Sürecinde İlerideki Riskleri Azaltacak veya Hukuki Takip Süreçlerini Hızlandıracak Yöntemler

®      Risk ve Tahsilâtla İlgili Yönetim Takip Parametreleri

·          Toplam Risk Formülü

·          Tüm Alacakların Tahsilat Gün Sayısının Hesaplanması

·          Borç Yaşlandırma Liste Takibi

·          Şüpheli Alacakların Ciroya Oranı

·          Şüpheli Alacakların Tahsil Edilme Oranı

Eğitimin Süresi: 2 Gün

Eğitmen: Emre YILDIRIM

TED Zonguldak Koleji’nden sonra Bilkent Üniversitesi Uluslararası İlişkiler bölümünü bitiren YILDIRIM, hayatına bir turizm rekreasyon proje takımında görev alarak başladı. Sonra “Bakkalım” projesiyle beraber KOÇ Grubunda göreve başlayıp 8 sene Toptan Satış Müdürlüğü yapmıştır. Umur Basım ve Kırtasiye A.Ş.’de Satıştan Sorumlu Genel Müdür Yardımcılığı görevini de üstlenen YILDIRIM, 110 kişilik bir satış kadrosunun yönetiminin yanı sıra yeniden yapılanma çalışmalarını da yürüterek bir çok projeyi hayata geçirdi. Aynı şirkette pazarlama departmanının kurulmasında öncülük ettikten sonra profesyonel iş hayatından ayrılarak bilgi ve deneyimlerini eğitim ve danışmanlık çalışmaları ile Rönesans Ailesinde paylaşmaktadır.

ÖDEME KOŞULLARI

·               Peşin Ödemelerde Program Bedeli 690,00 TL + KDV    

·               Eğitim bedeline uygulama örnekleri ile birlikte ders kitapları, coffee-break ikramlar da dâhildir.

İNDİRİM ALTERNATİFLERİ:

·               2 kişi katılımlarda                 % 5,

·               3 – 6 kişi katılımlarda           % 10

·               7 – 14 kişi katılımlarda          % 15

·               Çalışmayanlara                    % 10

·               Çalışan, eğitim giderini kendisi karşılayanlara % 5 indirim uygulanmaktadır.

ERKEN ÖDEME İNDİRİMİ

·               1 Ay önce kayıt ve ödeme     %05

·               2 Ay önce kayıt ve ödeme     %10

·               3 Ay önce kayıt ve ödeme     %15

·               4 Ay önce kayıt ve ödeme     %20

SERTİFİKA

Rönesans Sertifikası takdim edilmektedir.

YAYIN

Katılımcılara hem eğitimi takip edebilmek, not alabilmek hem de ileride gözden geçirmek üzere Rönesans tarafından hazırlanmış kitap verilecektir.